Hjälp & Support

Vanliga frågor vi kan hjälpa med:

• Skapa eller hantera konto
• Lämna tjänsteförfrågan
• Förstå offerter och avtal
• Frågor om betalning eller tvister
• Säkerhet, verifiering och förtroende

Vårt team svarar snabbt och professionellt för en smidig upplevelse.

Vi stödjer leverantörer att växa på Hemmapro:

• Konto-setup och verifiering
• Optimering av profil för fler förfrågningar
• Vägledning om offerter och tjänsteförfrågningar
• Svensk lag- och skatteinformation (F-skatt, försäkring)
• Tekniskt stöd för plattformen

• E-post: support@hemma.pro
• Allmänna frågor: info@hemma.pro
• Telefon: +46 72 866 42 01
• Livechatt: tillgänglig på plattformen 09:00–18:00 (CET)

Vi svarar inom 24 timmar via e-post och omedelbart via livechatt.

För trygghet och säkerhet, rapportera:

• Bedrägliga eller misstänkta aktiviteter
• Oprofessionellt beteende
• Säkerhetsproblem under utfört arbete

Rapporter hanteras konfidentiellt. Hemmapro kan stänga av eller ta bort konton vid misskötsel.

• FAQ och steg-för-steg-guider
• Videotutorials för konto och tjänsteförfrågningar
• Tips för säker anlitning och kommunikation
• Tips för att optimera leverantörsprofil

Din feedback hjälper oss förbättra Hemmapro: föreslå funktioner, rapportera buggar och dela idéer för att förbättra säkerhet, förtroende och kvalitet.

På Hemmapro är din trygghet, säkerhet och framgång vår högsta prioritet. Vi kombinerar svensk regelefterlevnad med en användarvänlig plattform så att kunder och leverantörer kan samarbeta tryggt.